IT Outsourcing

Mesa de ayuda, desarrollo de software, gestion de infraestructura y soporte tecnico especializado.

Soluciones de IT que Impulsan tu Negocio

La tecnologia es el pilar de las empresas modernas, y en KODA BPO contamos con el talento tecnico para mantener tu operacion funcionando sin interrupciones. Nuestro equipo de profesionales en TI, certificados en las principales plataformas del mercado, ofrece soporte integral que va desde la mesa de ayuda hasta el desarrollo de software a medida.

Guatemala se ha posicionado como un hub tecnologico en Centroamerica, con universidades que graduan miles de ingenieros cada ano. Aprovechamos este talento para conformar equipos tecnicos altamente calificados que trabajan en tu misma zona horaria y comparten tu cultura de trabajo.

Capacidades Tecnicas

Nuestro centro de excelencia tecnologica cubre todo el espectro de necesidades IT de tu empresa. Ya sea que necesites soporte de primer nivel para tus usuarios o un equipo completo de desarrollo, tenemos la experiencia y la infraestructura para entregar resultados excepcionales.

Servicios Disponibles

Mesa de Ayuda (Help Desk): Soporte Nivel 1, 2 y 3 para usuarios internos y externos
Desarrollo de Software: Aplicaciones web, moviles y APIs con tecnologias modernas
Gestion de Infraestructura: Administracion de servidores, redes, cloud y bases de datos
QA y Testing: Pruebas funcionales, automatizadas, de rendimiento y seguridad
Soporte de Aplicaciones: Mantenimiento, actualizaciones y optimizacion de sistemas existentes
Ciberseguridad: Monitoreo de amenazas, gestion de vulnerabilidades y respuesta a incidentes

Por Que Elegir KODA BPO

Ingenieros Certificados

Profesionales certificados en AWS, Azure, Google Cloud, Cisco y las principales plataformas del mercado.

Metodologias Agiles

Scrum, Kanban y DevOps para entregas predecibles, codigo de calidad y comunicacion constante.

Soporte 24/7

Cobertura de soporte en horario extendido o 24/7 segun las necesidades de tu operacion.

Seguridad ISO 27001

Protocolos de seguridad de la informacion alineados con estandares internacionales.

Equipos Dedicados

Ingenieros y desarrolladores exclusivos para tu proyecto, integrados con tu equipo interno.

Comunicacion Fluida

Misma zona horaria, idioma compartido e integracion cultural con equipos en Norteamerica.

Nuestro Proceso

Evaluacion Tecnica

Diagnosticamos tu infraestructura y necesidades tecnologicas actuales.

Arquitectura de Solucion

Disenamos la solucion tecnica, equipo y cronograma de implementacion.

Implementacion

Desplegamos el equipo y las herramientas con integracion progresiva.

Soporte Continuo

Operamos, monitoreamos y mejoramos continuamente tu entorno tecnologico.