Nosotros

KODA BPO nacio de una vision audaz: demostrar que el outsourcing de clase mundial no requiere cruzar oceanos. Fundada en la Ciudad de Guatemala en 2018, nuestra empresa surgio de la conviccion compartida de un grupo de profesionales experimentados del sector BPO que vieron el potencial sin explotar del talento centroamericano. Imaginaron una empresa que combinaria las ventajas de costo de las operaciones nearshore con la calidad y alineacion cultural que las empresas norteamericanas demandan.

Desde una oficina modesta con 25 agentes, KODA BPO crecio rapidamente al ganarse la confianza de clientes que experimentaron de primera mano la diferencia que el talento bilingue comprometido puede hacer. Nuestros fundadores invirtieron fuertemente en programas de capacitacion, infraestructura tecnologica y una cultura laboral que atrae y retiene al mejor talento. El nombre "KODA" refleja nuestra filosofia central — representa Knowledge, Operations, Delivery y Accountability — los cuatro pilares que guian cada decision que tomamos.

Hoy, KODA BPO atiende clientes en diversas industrias incluyendo salud, fintech, e-commerce y telecomunicaciones. Con mas de 500 miembros de equipo operando desde nuestras instalaciones de vanguardia en la Ciudad de Guatemala, seguimos creciendo mientras mantenemos la atencion personalizada y el compromiso de calidad que nos definieron desde el primer dia. Nuestra mision sigue siendo clara: ser el socio nearshore que se siente como un equipo interno.